
01 / 财税行业
为什么不应该从“财税”三个字开始?
“财税”可以描述行业,却不能描述用户此刻要解决的事情。企业主搜索代理记账、财务负责人关注申报流程,创业者则可能更在意注册、开票或经营变化后的处理顺序。
如果内容只围绕宽泛行业词展开,文章很容易变成行业介绍;只有继续追问角色、场景和决策阶段,才会得到更接近真实业务的题目。
- 谁在问:企业主、财务负责人、创业者,还是具体岗位?
- 为什么现在问:业务刚成立、服务发生变化,还是遇到了异常?
- 希望怎么决定:比较服务、判断风险,还是确认下一步动作?
02 / 问题研究
把一个行业词拆成三层问题
第一层是场景,说明用户处在什么业务节点;第二层是判断,说明他需要比较什么;第三层是行动,说明他希望接下来做什么。三层合在一起,才是可以进入内容计划的问题。
- 场景层:小规模企业刚成立,想判断是否需要代理记账。
- 判断层:比较服务范围、响应方式、资料要求与适用条件。
- 行动层:知道准备什么资料、如何沟通,以及哪些情况不适合直接办理。
03 / 财税行业
一篇文章要留下什么?
文章不需要把所有财税知识都写完,而应该围绕一个问题给出清楚的判断路径。标题先说问题,正文解释条件,结尾告诉用户下一步如何核对资料或继续了解服务。
这样沉淀下来的不只是一次阅读,而是一张可以继续用于选题、发布和答案复盘的问题地图。
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